Berichten versturen naar externe gebruikers (onderaannemers, klanten en/of partners) via e-mail
Met deze nieuwe functionaliteit kun je eenvoudig berichten uit Woub verzenden naar externe gebruikers die geen account hebben. Externe gebruikers ontvangen jouw chatberichten als e-mail en kunnen hier direct op reageren. Deze reacties worden automatisch teruggezet in de projectchat.
Hoe werkt het?
Bericht verzenden naar een externe gebruiker
Voeg het e-mailadres van de externe gebruiker toe aan de chat.
Als de gebruiker geen account heeft, ontvangen ze allereerst een e-mail dat ze zijn uitgenodigd om samen te werken aan een project. Ze hebben hier de mogelijkheid om een gratis account aan te maken.
Zijn er berichten in de chat gestuurd, dan ontvangen zij jouw bericht(en) als e-mail. Let op! De e-mail bevat berichten die in de laatste 15 minuten zijn verzonden met eventuele bijlagen.
Reageren via e-mail
Wanneer de externe gebruiker reageert op de e-mail, wordt hun antwoord automatisch toegevoegd als bericht in de chat.
De externe partij wordt duidelijk weergegeven in de chat door middel van een mail icoon ✉️ . Je ziet dan de afzender met een e-mailadres.
Belangrijk om te weten
Bijlagen: bestanden die je in de chat deelt, worden meegestuurd als bijlagen in de e-mail.
E-mailhandtekening: reacties van externe gebruikers worden geanalyseerd en handtekeningen worden automatisch verwijderd voor een overzichtelijke weergave in de chat.
Veiligheid: alle communicatie is beveiligd volgens de laatste e-mailstandaarden.
Toestemming: externe gebruikers worden geïnformeerd dat hun reacties in de projectchat worden opgenomen.