Naar de hoofdinhoud
Chats naar mail 💬

Berichten versturen naar externe gebruikers (zoals onderaannemers, klanten en partners) via e-mail.

Naomi Andringa avatar
Geschreven door Naomi Andringa
Meer dan 3 weken geleden bijgewerkt

Met deze handige functie kun je eenvoudig chatten met mensen die geen account hebben. Zij ontvangen jouw berichten als e-mail en kunnen daarop reageren. Hun reacties verschijnen direct in de projectchat, alsof ze er zelf bij zijn. Alles blijft overzichtelijk op één plek!

Bekijk hieronder hoe dat in zijn werk gaat:

Hoe werkt het?

  1. Onderaannemer toevoegen

    1. Voeg het e-mailadres van de onderaannemer toe aan de chat.

  2. Bericht versturen naar een onderaannemer

    1. Heef de onderaannemer geen Woub-account?
      Als de gebruiker geen account heeft, ontvangen ze allereerst een e-mail dat ze zijn uitgenodigd om samen te werken aan een project. Ze hebben hier de mogelijkheid om een gratis account aan te maken, maar is niet verplicht.

    2. Zodra er berichten in de chat worden gestuurd:
      De berichten worden automatisch via e-mail naar de onderaannemer verzonden. Dit geldt voor de berichten van de afgelopen 15 minuten, inclusief eventuele bijlagen.

  3. Wat ontvangt de onderaannemer?

    1. Wat ontvangt de onderaannemer?
      De onderaannemer ontvangt de berichten van de chat (van de afgelopen 15 minuten) via e-mail, inclusief eventuele bijlagen. Zie hieronder hoe dat eruit ziet:

  4. Reageren via e-mail

    De onderaannemer kan direct op de e-mail reageren. Wat gebeurt er dan?
    Zelfs als de onderaannemer zich (nog) niet heeft geregistreerd, worden hun antwoorden via e-mail omgezet naar chatberichten en als bericht aan de projectchat toegevoegd. Zo blijft de projectcommunicatie op één plek.

    1. De onderaannemer wordt duidelijk weergegeven in de chat door middel van een mail icoon ✉️ . Zo zie je dat het een reactie via e-mail is.

Belangrijk om te weten 💡

  • Bijlagen: bestanden die je in de chat deelt, worden meegestuurd als bijlagen in de e-mail.

  • E-mailhandtekening: Woub verwijdert automatisch e-mailhandtekeningen om de chat netjes te houden.

  • Veiligheid: alle communicatie is beveiligd volgens de laatste e-mailstandaarden.

  • Toestemming: externe gebruikers worden geïnformeerd dat hun reacties in de projectchat terechtkomen.

Was dit een antwoord op uw vraag?